一、启动“免申即享”提升惠企政策精准服务实效
为全面落实《国务院办公厅关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》（国办发〔2020〕24号），纵深推进“放管服”改革，全面推进国际一流营商环境建设，提升惠企政策精准服务质效，开始实施惠企政策“免申即享”线上直达兑现机制。拟搭建线上惠企政策“免申即享”兑现平台，通过对惠企政策兑现流程再造，实现惠企政策一站查询、精准匹配、在线确认、联合审查、资金直达等功能。初步完成“厦门市惠企政策‘免申即享’项目工作方案（讨论稿）”、“免申即享”政策直达兑现办理流程，首批共享数据目录建议清单等工作。7月31日，“免申即享”惠企政策兑现平台PC端正式发布，首批发布30个“免申即享”惠企政策。截至10月，惠企政策“免申即享”平台共上线政策项目35个，其中认定奖励类 26个，资金补助类9个，涵盖市工信局、市商务局、市科技局、市市场监督管理局、市文发办以及集美区、自贸区等多个单位。已完成4个项目1140万元政策资金的线上直达兑付，惠及企业31家。正在兑现的政策项目有7个，拟拨付6887万元政策资金，可惠及252家企业。预计到12月，可完成12个政策项目兑现，总拨付资金超过15000万元，可惠及企业超过900家次。
二、搭建政企协同平台“主动服务”企业
建成并上线“慧企云”政企协同服务平台（xt.xmsme.cn），突出企业服务机构、数据、业务三大协同，整合了现有的中小企业公共服务平台（慧企云）、“三高”企业综合服务平台、产业扶持资金申报系统，并融合了福建省网上办事大厅厦门分厅等现有的各类涉企政府服务平台。截止10月底，协同平台企业综合库累计入库正常经营企业41.47万家，汇集税务、运行监测等各类经营数据142.24万条；持续更新企业资质类别105类398项。
三、多渠道解决企业诉求
为畅通政企沟通渠道，让企业“声音传达”更便捷有效，不断完善政企直通车建设，并建立“1+N”分平台；先后推出了24小时值班调度服务、新产品发布、典型示范应用协调、地产工业品随时申报等服务机构；开通“应对疫情影响服务直通车”平台，受理疫情期间企业生产经营中存在的用工、融资、供应链等问题，根据工作实际,制定印发《“应对疫情影响服务直通车”工作机制》建立服务目标、服务流程、服务渠道、服务要求等四个方面工作机制，充分发挥市工业协调办、市三高办、市中小办等协同服务机制，多渠道接受企业政策咨询和反映问题，及时受理企业诉求，推动政企沟通“零障碍”。9月13日以来共受理356条企业诉求问题，其中政企直通车55条、中小服务热线平台211条、工业企业热线45条、小微问吧5条，目前已全部解决。其他途径40条，已解决17条、转交20条，部分解决2条。
四、开展“专精特新”企业梯度培育推动企业高质量发展。
截至目前，我市已有国家级专精特新“小巨人”企业79家，占全省总量35.7%，位全省第一，其中重点“小巨人”企业27家，占全省总量49.1%，位全省第一。从工信部公布的三批全国共4762家专精特新“小巨人”企业名单来看，厦门跻身全国各地市专精特新企业数量十强，位列第九。此外，还有省级“专精特新”中小企业124家，市级“专精特新”中小企业622家，成为推动厦门经济高质量发展的新锐力量。
2021年，已成功向工信部、财政部申请国家中小企业专项资金5115万资金，用于我市“专精特新”企业高质量发展，其中66.5%用于企业自身通过持续的研发投入，增资扩产；7.4%用于点对点服务第一批重点“小巨人”企业，26.1%用于“专精特新”企业公共服务体系建设。
五、在中小企业发展环境评估中取得优异成绩
3月30日，工信部发布《2020年度中小企业发展环境评估报告》，获得前十名的城市分别为：上海、深圳、南京、广州、北京、杭州、厦门、成都、天津、宁波，其中厦门在36个参评城市中位居第七。在具体指标中，厦门也表现较好，法治环境方面，厦门排名第4位；融资环境方面，厦门排名第5位；市场环境方面，厦门排名第9位。同时，报告指出厦门在促进中小企业发展方面有很多先进的经验和做法值得推广并借鉴。
10月8日，福建省促进中小企业发展工作领导小组办公室发布了《2020年度福建省中小企业发展环境评估报告》。评估结果显示，厦门市以综合评分73.15分，位居全省首位，并且厦门的财税、融资、创新、市场开拓、服务等5个子环境均在全省排名第一。